О клиенте:
"ФармаПлюс" — крупная аптечная сеть, насчитывающая более 150 торговых точек по всей стране. Ассортимент каждой аптеки включает тысячи наименований лекарств и медицинских изделий, требующих строгого контроля условий хранения и сроков годности.
Проблема клиента:
Ранее учет сроков годности в сети велся частично вручную и частично через старую учетную систему, которая не обеспечивала своевременного оповещения. Из-за этого:
- лекарства нередко оставались на полках после истечения срока;
- списания просроченных препаратов составляли значительную статью расходов;
- сотрудники тратили много времени на проверку каждой позиции;
- в случае проверок фиксировались нарушения, что грозило штрафами и потерей репутации.
Наше решение:
Мы предложили внедрить систему автоматизированного контроля сроков годности на основе RFID-технологий и нашего ПО для ТСД.
Что было реализовано:
- RFID-маркировка партий препаратов. Каждая коробка и каждая партия лекарств получила RFID-метку, содержащую данные о сроке годности и условиях хранения.
- Интеллектуальные терминалы. Сотрудники аптек используют ТСД, которые при сканировании сразу отображают срок годности и статус препарата.
- Автоматические напоминания. Система отправляет уведомления о приближающемся окончании срока годности, а также о необходимости перемещения товара на полки с приоритетной продажей.
- Облачная база данных. Все аптеки сети работают в единой системе, что позволяет отслеживать остатки, сроки и перемещения в режиме реального времени.
- Интеграция с 1С. Данные автоматически передаются в учетную систему, что исключает ошибки ручного ввода.
Результаты внедрения:
- списания просроченных препаратов сократились на 70%;
- сотрудники тратят в 3 раза меньше времени на проверки и формирование отчетов;
- появилась возможность перераспределять товар между точками для оптимального использования запасов;
- оборот товаров стал более прогнозируемым, а прибыль сети — выше.
Как мы работаем на постобслуживании:
Для "ФармаПлюс" мы продолжаем:
- выпускать обновления системы с расширенными функциями;
- внедрять новые модули, например, контроль температурных условий хранения препаратов;
- проводить обучение персонала при добавлении новых возможностей;
- предоставлять круглосуточную техподдержку.
Сегодня "ФармаПлюс" не только снизила издержки, но и улучшила качество обслуживания клиентов, исключив риск продажи просроченных лекарств.
