О клиенте:
"СеверКарго" — федеральный логистический оператор, обслуживающий крупные сети ритейла и промышленные предприятия. Компания ежедневно обрабатывает тысячи единиц товара, которые проходят через несколько складов и доставляются в разные регионы.
Проблема клиента:
До внедрения нашего решения учет товаров велся с использованием штрихкодов и ручного ввода данных. Это приводило к ряду проблем:
- товары перемещались между зонами склада без фиксации;
- часто происходили ошибки при сканировании и внесении данных в систему;
- возникали ситуации недостач, пересортицы и задержек при отгрузках;
- процесс инвентаризации занимал слишком много времени, а отчеты не отражали реальную картину.
В результате компания несла убытки из-за потерь и штрафов за несвоевременную доставку.
Наше решение:
Мы внедрили комплексное решение на базе RFID и нашего ПО для терминалов сбора данных.
Что было реализовано:
- RFID-маркировка каждой единицы товара и контейнера. Теперь все объекты автоматически идентифицируются при любом перемещении.
- Терминалы для сотрудников склада. Работники больше не тратят время на ручное сканирование — устройство считывает метки мгновенно и без контакта.
- Облачная база данных. Все операции фиксируются онлайн и становятся доступными для анализа в режиме реального времени.
- Синхронизация с 1С. Информация о движении товара автоматически обновляется в учетной системе, что исключает ошибки и дубли.
- Уведомления о статусе. Руководители получают уведомления о критических событиях: задержках, отклонениях или приближении срока отгрузки.
Кроме того, система поддерживает удаленный мониторинг, что позволяет контролировать процессы на всех складах, независимо от их расположения.
Результаты внедрения:
- ошибки в учете товаров снизились на 90%;
- время обработки заказов и отгрузок сократилось в 2 раза;
- исчезли случаи "потерянных" товаров — каждая единица отслеживается от момента приемки до доставки;
- клиенты "СеверКарго" стали получать заказы быстрее, что повысило удовлетворенность и лояльность.
Как мы работаем на постобслуживании:
Сотрудничество не завершилось после внедрения. Мы продолжаем поддерживать компанию, предлагая:
- регулярные обновления ПО и добавление новых функций (например, аналитика по маршрутам доставки);
- настройку дополнительных отчетов для руководства;
- консультации и обучение сотрудников при добавлении новых модулей;
- круглосуточную техническую поддержку.
Благодаря нашему решению "СеверКарго" перешла на новый уровень автоматизации, снизила издержки и повысила эффективность логистических процессов.
