Мы сделали процесс передачи ПО клиентам ещё более прозрачным и удобным. Теперь при возникновении вопросов по работе приложения мы заранее готовим видеоролики с демонстрацией ключевых функций RFIDscanner.
Раньше для знакомства с возможностями системы клиентам приходилось ждать, пока оборудование будет отправлено и установлено. Теперь же они могут увидеть работу программы до получения устройства — прямо в видеоинструкции.
⚙️ Как это работает:
Разработчики записывают видео с реальной демонстрацией функционала на терминале сбора данных.
В ролике показываются основные сценарии работы: сканирование меток, запись EPC, массовая обработка карточек, работа с файлами, новые функции.
Видео отправляется клиенту ещё до передачи устройства.
После просмотра клиент подтверждает, что функционал подходит, и только затем ТСД отправляется в работу.
📌 Что это даёт клиенту:
Наглядность. Можно сразу увидеть, как именно работает ПО, а не читать сухую инструкцию.
Экономия времени. Обучение персонала начинается ещё до получения устройства.
Прозрачность. Клиент понимает, что получает именно то решение, которое ему нужно.
Уверенность. Нет риска, что оборудование не подойдёт под задачи компании.
📈 Что получает бизнес:
Быстрая сделка. Согласование функционала проходит быстрее.
Снижение возвратов. Клиент уверен в продукте до отправки ТСД.
Повышение доверия. Компания показывает открытость и готовность к диалогу.
Сокращение нагрузки на поддержку. Многие вопросы решаются ещё на этапе просмотра видео.
✨ Благодаря видео-демонстрациям процесс внедрения RFIDscanner стал ещё более простым и прозрачным: клиенты видят реальную работу системы, быстрее принимают решение и с уверенностью запускают продукт у себя.